Service & Support

サービス&サポート

海外旅行に慣れていない
お客様にも安心して
ご利用いただく為に

Smart Baliでは初めてバリ島に訪れる方でも、安心してかけがえのない特別な時間をお過ごしいただけるようなサービスをご提供しています。海外旅行慣れをしていない方でも安心、安全にご利用できるように、空港からご宿泊先までのお迎えやチェックイン・チェックアウトのサポートなど一般的な民泊サービスにはないサービスをご提供しています。

また現地スマートバリの日本人スタッフ直通の専用LINEアカウントをご案内いたしますので、急なトラブルの対応やご要望に応じてご滞在中のアクティビティの手配、現地在住スタッフだからこそ知っているおすすめレストランやショップ、最新スポット等もご案内させていただきます。

You can not experience at the hotel Three specialty

スマートバリならではのサービス

施設ごとに専属の
スタッフが常駐
スマートバリで紹介する施設は、一般的な民泊サービスと違い、別荘のオーナーが雇用したスタッフやシェフ、セキュリティーなどが常時滞在し、ご宿泊者様に快適な時間をお過ごしいただけるようなサービスをご提供しています。
快適・安心の
豊富なサポート
一般的な民泊サービスは施設予約の手配のみですが、スマートバリでは予約手配はもちろん、空港から宿泊先の別荘までのお迎え、チェックイン・チェックアウトのサポート、オプションで各種アクティビティの手配などより安心してご利用いただけるサポート体制を取っています。
迷った時に相談できる
ご予約相談
会員登録していただけるとご要望に応じたおすすめのご宿泊先をご提案をさせていただくコンシェルジュサービスを無料でご提供しています。お客様のご希望やご予算にあった複数の厳選施設をご提案します。また、社員研修などのご利用など幅広いご要望に対しても柔軟にご提案いたします。

Hospitality to which you can use with confidence

安心してご利用いただくためのオプションサービス

Check In Support

無料サポート

空港から宿泊施設までの
お迎え及びチェックインの
サポート

空港到着の際にSmart Bali現地スタッフがお客様をお迎えし、お車で貸別荘までご案内致します。またチェックインに際してもスムーズに手続きが出来るようにサポートさせていただきます。

Rent Mobile Phones

無料サポート

Smart Bali専用のLINEアカウント
による安心サポート

ご滞在中、Smart Bali専用のLINEアカウントをご案内いたします。アメニティ手配のサポートや言葉が通じず困ったときや宿泊施設でのトラブルなどSmart Baliスタッフへのホットラインとしてもご利用頂けます。

Car Charter

オプションサービス

ショッピングや観光に
便利なカーチャーター

ショッピングや観光の際にご利用いただけるお車をご用意しています。外出の際はドライバーと日本語対応可能な現地ガイドが同乗いたします。例えば行きたいレストランを指定すれば店の前までお送りし、お食事が終わるまで駐車場などで待機し、お迎えいたします。※宿泊施設によってカーチャーターに関する料金が異なりますので、ご予約の際に改めてご案内させていただきます。

Activities Arrangements

オプションサービス

各種アクティビティの手配

ご滞在中のアクティビティの手配や観光のご案内、行きたいレストランなどをご案内・予約等をさせていただきます。ガイドブックに載っているところはもちろん、雑誌には載っていない現地在住スタッフだからこそ知っている穴場や最新スポット等もご案内させていただきます。

Check Out Support

オプションサービス

チェックアウト後、
出国まで滞在可能な
デイユースホテルのご案内

現在、バリ・デンパサール空港から成田及び関空等へのガルーダ直行便は深夜出発です。各プライベートレジデンスによりますが、チェックアウトは基本的に午後になります。ご要望に応じて、出国までご自由にご利用いただける空港近くのホテルをご予約させていただきます。※ホテル利用料は別途

In order to have satisfied more

よりご満足いただくために