Privacy Policy

個人情報保護方針

本プライバシーポリシーはSmart Bali [smart-bali.jp](以下「本サイト」といいます。)を安心してご利用いただくために、本サイトがお客様個人に関する情報(以下「お客様情報」といいます。)をどのように取り扱うかを説明しております。本サイトをご利用になる前に、プライバシー保護の考え方をお読みになり、内容に同意された上でご利用いただくようお願いいたします。本サイトをご利用いただく事により、個人情報の取り扱いに同意された事とさせていただきます。

本サイトはPt.Merta Bali Wisata(以下「当社」といいます)が運営しており、お客様情報につきまして、適切に保護することが社会的責務として重要と考え、下記の方針(以下「お客様情報保護方針」といいます)に基づき、お客様情報の保護、管理、運用、利用を徹底してまいります。お客様情報をご提供いただかない場合でも、本サイトのサービス等をご利用いただくことが出来ますが、ご予約・お問合せを含む、お客様情報のご提供が必要な本サイトの一部のページへのアクセスまたはサービス等をご利用いただけない場合がございますのでご了承ください。当社が提示したプライバシー・ポリシーを守っていないとお感じになる場合は本サイトのお客様情報相談窓口(bali@smart-bali.jp)にまずご連絡ください。

1.お客様情報の収集について

当社は、以下の方法により日本国内に居住されるお客様のお客様情報を収集させていただくことがございます。お客様情報とは、お客様の氏名、住所、年齢、電話番号、電子メールアドレス、職業、勤務先、所属先、その他ご予約に必要な情報、お客様がご予約またはお問合せされている商品または利用されたサービスに関する情報、回答されたアンケート、ご予約・お問い合わせの内容・履歴、本サイトの閲覧履歴等の情報で、その情報単独またはそれら情報の組み合わせによりお客様個人を特定することができる情報とさせていただきます。

2.お客様情報の利用目的について

当社は、お客様情報を収集する際にお客様にお知らせした利用目的、または以下の目的のために、お客様情報を利用させていただきます。これらの目的以外には、「7.第三者への情報提供について」に記載する場合または事前にお客様に同意をいただいた場合を除き、利用いたしません。

3.ご提供いただいたお客様情報の共有について

本サイトで収集された当社商品のご予約に関わるお客様情報は、お手配を担当する手配業者様(航空会社・宿泊施設・現地オペレーター・各国大使館・各国領事館・各官公庁・各種運送会社・各種ホールセール等)と共有しております。ただし、情報の共有に際しましては必要な目的の範囲内で必要最小限な情報のみを開示し、それ以外の目的での情報の使用はいたしません。

4.お客様情報の管理について

当社は、お客様情報を取り扱う個人情報管理者を置き、お客様情報の取り扱いについて十分な注意を払います。また、お客様情報を正確かつ最新の状態に保ち、不正アクセス・紛失・破壊・改ざん・漏洩または再提供(「7.第三者への情報提供について」に記載する場合を除きます)などのないように、適切な管理を実施いたします。

5.お客様情報の変更・修正について

お客様情報の取り扱いに関するお問合せ及びお客様情報の変更などにつきましては、お客様情報の相談窓口までご連絡ください。お客様ご自身であることを当社にて確認できた場合に限り、合理的範囲で速やかに対応させていただきます。ただし、ご予約・お問合せ・資料請求の内容に関する情報の変更は、直接当社手配担当者にご連絡ください。

6.お客様情報をご提供いただく際の選択肢について

お客様は、お客様情報を当社に提供される際に、またはお客様が当社にお客様情報を提供した後でも、当社が用意する選択肢を選ぶことにより、上記の収集及び利用方法について一部変更することが出来ます。例えば、メールアドレスを変更することにより、メールニュース等の配信先を変更したり、配信を受けるリストから外れることが出来たり、退会することが出来ます。また、お客様情報をご提供いただかない場合でも、本サイトまたは当社のサービス等をご利用いただくことが出来ますが、ご提供が必要な当社のサービス等をご利用いただけない場合がございますのでご了承ください。

7.第三者への情報提供について

8.リンクについて

本サイトよりリンクを設定している他のサイトでのお客様情報の取り扱いについては、当社では責任を負うことができません。お客様ご自身にて当該サイトの内容をよくご確認の上で、閲覧およびご利用をお願いいたします。

9.セキュリティーについて

当社では、収集させて頂いたお客様情報を、不正アクセス・紛失・改ざんまたは漏洩が生じないよう努めます。当社がお客様に、パスワード等のお客様ご本人を確認するための情報を提供させていただく場合、お客様ご本人確認のための情報につきましては、お客様にて、紛失、忘失または第三者に知られることの無い様厳重な管理をお願いいたします。

10.お客様情報の相談窓口

その他、当社サイトのお客様情報の取り扱いに関するご意見・ご質問は、下記までお問い合わせください。
bali@smart-bali.jp